Política de Envíos y Devoluciones
Envíos:
Envío estándar a todo Colombia: Los tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles desde que se realiza el envío. Las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo días festivos.
Envío SAME DAY en Medellín: Si realizas tu pedido en Medellín, y lo haces antes de las 12 p.m., ¡te lo podemos entregar el mismo día! Queremos que disfrutes tu compra lo más rápido posible.
Envío gratuito: Si tu compra supera los $200,000 COP, el envío es completamente gratis a nivel nacional.
Devoluciones: Si no estás completamente feliz con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones gratuita dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.
¿Cómo devolver un producto?: Si deseas realizar una devolución, solo necesitas contactarnos a través de nuestro correo electrónico o chat de atención al cliente. Te enviaremos instrucciones claras y un código de devolución gratuito para que el proceso sea lo más fácil posible.
Condiciones para devoluciones: El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques intactos. No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
Reembolsos: Una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso a tu forma de pago original
